12月15日5時48分，金地物業負責人手機聯網的大院電梯智能系統收到一條服務短信：“地礦局327大院生活區21#樓東單元北梯5點48分發生困人，客服4001081833”。金地物業負責人當即通知維保人員現場處理，并通過電梯內安裝的“維小寶”系統，視頻連線被困老人，告知其耐心等待。6時17分，被困老人被安全救出。視頻顯示，從人員被困到人員救出僅用了29分鐘，轎廂里的被困老人因為及時與物業人員取得溝通，所以能做到情緒始終從容平穩，不急不躁。
這是隊生活區大院21#樓電梯發生人員被困情況后，電梯智能系統主動抓拍并將信息反饋，以便物業公司迅速實施解救的一幕。該智能系統安裝使用以來，運行良好，多次通過智能識別阻止電瓶車進入，使得大家逐步養成安全使用電梯良好行為習慣。此次助力物業公司人員及時與求救乘客取得聯系溝通，有效消除了被困人員的恐懼心理，避免了不必要的人身財產損失和矛盾糾紛產生，保障了居民安全放心乘坐電梯。
（金地物業 董昌坤）
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